14 августа 2010 г. для членов Молодёжного Банковского Клуба НП МИСБФМ (и не только!!!) состоялся очередной тренинг, посвящённый теме: " Конфликтология, конфликты в малых группах
Провёл его– практикующий психолог Кончева Ирина.
Всегда выходить победителем из любой конфликтной ситуации? Наверное, каждый мечтает научиться делать это.  На тренинге «Конфликтология, конфликты в малых группах» нас этому не научили. Как?? Почему?? Спросите вы.

А вот почему. Стараться выиграть конфликт (то есть выйти из него победителем) – это проигрышная позиция. Позвольте объяснить.

Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Как наука конфликтология возникла в 1970-е годы в США на базе ЦРУ. И преследовала цель не научить военных подавлять противника в процессе возникшего конфликта, а научить вести переговоры, проявить деловые качества.

Как правило, когда мы слышим слово «конфликт», оно ассоциируется у нас с «криком», «ссорой», «негативом» и т.п. Но, как у любой медали, у конфликта есть другая сторона – положительная – если вы вовремя определите, кто стал инициатором ссоры, кто из вас не хочет идти на уступки во что бы то ни стало, вы сможете поменять своё поведение, снять напряжение и свести конфликт на ноль.

В итоге: сэкономлено время, нервы, деньги, то есть вы имеете кучу плюсов!

Виды конфликтов, стадии конфликтов, их причины и последствия – об этом стоит знать.

Чтобы сделать свою жизнь проще, ярче и БЕЗКОНФЛИКТНЕЕ :))).

Член молодежного банковского клуба,
ведущий специалист по работе с клиентами
Юлия Левцова.

Фотографии с тренинга:

Тренинг начался	Внимательно слушаем тренера	Идет обсуждение проблемы	Каждый может иметь свою точку зрения
Путинцева Ирина Александровна	Воротиленко Оксана	Самое важное необходимо записать...	Тятенкова ирина Ивановна и Воротиленко Оксана
Кончева Ирина и Тятенкова Ирина	Левцова Юлия, Южаков Виталий Николаевич и Лысых Дарья	Решаем проблему!!!	Участники тренинга
Южаков Виталий Николаевич, Лысых Дарья и Березиков Влда